Pesquisadores da Vrije Universiteit Amsterdam, na Holanda, reuniram dados de 86 estudos sobre os efeitos dos conteúdos publicados pelas próprias marcas nas redes sociais.
A análise envolveu 31 setores, 14 plataformas, 17 países e mais de 95 milhões de observações.
A meta-análise, publicada no Journal of Marketing, encontrou um efeito positivo médio dessa produção de conteúdo sobre as vendas.
A conclusão reforça algo importante para empresas, profissionais liberais e figuras públicas: conteúdo pode construir presença, formar audiência e gerar resultado comercial.
Isso significa que uma estratégia de conteúdo não deve ser avaliada apenas pelo número de seguidores, curtidas ou comentários.
É preciso considerar diferentes indicadores, como o desempenho dos concorrentes, o alcance entre as pessoas certas, o aumento das buscas pela marca, a geração de contatos, as oportunidades comerciais e as vendas.
Como formamos uma opinião antes de escolher
Pense no seu próprio comportamento antes de contratar uma empresa, comprar de uma marca, escolher um profissional ou acompanhar uma figura pública.
Muitas vezes, uma das primeiras coisas que você faz é pesquisar no Instagram.
Você observa os conteúdos publicados, o número de seguidores e os comentários.
Depois, procura avaliações no Google, compara alternativas e tenta descobrir se aquela empresa ou pessoa realmente entende do assunto.
Tudo isso cria uma percepção antes mesmo do primeiro contato.
É por isso que o marketing de conteúdo pode ser importante para uma grande empresa, uma clínica, um restaurante, uma loja, um escritório, um profissional liberal ou uma figura pública.
Antes de enviar uma mensagem, fazer uma compra, contratar um serviço ou apoiar uma ideia, as pessoas procuram sinais de confiança, autoridade e credibilidade.
O conteúdo ajuda a construir esses sinais.
Observando essa realidade, criamos nossas próprias ferramentas de inteligência artificial para gerar diagnósticos mais precisos sobre a produção de conteúdo.
Analisamos posicionamento, temas, formatos, concorrentes, comportamento da audiência e desempenho das publicações.
A tecnologia aumenta nossa capacidade de análise.
A estratégia continua sendo humana.
A pergunta não é quantos seguidores você tem
A pergunta é quantas oportunidades o seu conteúdo está criando.
A pesquisa não diz que toda publicação produzirá uma venda. Ela mostra que a produção de conteúdo nos canais próprios das marcas apresenta, em média, um efeito positivo sobre as vendas.
Quando existe pesquisa, estratégia e acompanhamento dos dados, o conteúdo pode fortalecer a marca, construir autoridade, formar uma audiência e contribuir para o crescimento de um negócio ou projeto.
Referências
LIADELI, Georgia; SOTGIU, Francesca; VERLEGH, Peeter W. J. A Meta-Analysis of the Effects of Brands’ Owned Social Media on Social Media Engagement and Sales. Journal of Marketing, v. 87, n. 3, p. 406-427, 2023.
Artigo científico: https://doi.org/10.1177/00222429221123250
Página oficial da pesquisa na Vrije Universiteit Amsterdam: https://research.vu.nl/en/publications/a-meta-analysis-of-the-effects-of-brands-owned-social-media-on-so/